Возврат и обмен

Покупатель может обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если товар был в наличии у нас нас складе, (не под заказ), не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара. Товар, который был для вас специально заказан — возврату не подлежит.

Возврат денежных средств

При наличном или безналичном расчете возврат денежных средств осуществляется не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате. При отказе покупателя от товара надлежащего качества (возврат, обмен) покупателю необходимо оплатить расходы на доставку.

Правила возврата и обмена

— Возврат и обмен может быть рассмотрен только при заполнении вами заявки. Заявка составляется в свободной форме в виде письма и отправляется на электронный адрес chronoteka@mail.ru

— Срок обращений: не позднее 14 дней со дня получения товара покупателем;

— Рассмотрение заявки происходит в течение 3 рабочих дней;

— Возврат денежных средств или обмен товара производится только после получения интернет-магазином посылки с возвращаемым товаром от покупателя;